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发布时间:2019-06-12 10:27:51 已有: 人阅读

  2015成都国际车展期间,广汇申蓉沃尔沃汇亚汽车贸易有限公司总经理李智女士接受了易车网访问,采访实录如下:

  2015成都国际车展期间,广汇申蓉沃尔沃汇亚汽车贸易有限公司总经理李智女士接受了易车网访问,采访实录如下:

  李智:今年车展最大的亮点是,多了更多的明星和富有文化、科技气息的活动,少了低俗暴露的车模,车展变的更加积极和健康。而本届车展也是沃尔沃迄今成都车展规模最大的一次,展台位于8号馆,沃尔沃展台按照纯北欧风格精心设计与布置,全面展现“以人为尊”的品牌理念。

  易车网:今年车市的形势比较严峻。成都车展无疑是一次“销量拉升”的机会。今年带来怎么样的车型和销售政策?请第一时间分享给我们的网友?

  李智:今年的汽车市场形式确实不容乐观。过去两年包括我们沃尔沃等品牌都是以非常强劲的态势在增长,但是今年从全国的数据来看,增长趋势有所放缓。作为成都地区经销商,紧邻工厂,具备得天独厚的资源优势。同时广汇汽车集团作为全国排名第一经销商集团,具有强劲的实力。广汇申蓉沃尔沃至开业后销量稳步增长,所以对于今年市场还是非常有信心的。当然我们也会充分利用成都车展的舞台,在提升销量的同时,让更多消费者知道全国全新标准VRE零售体验店广汇申蓉沃尔沃,同时我们希望把全新的服务理念带给大家。

  本届车展为消费者展示了包括全新豪华SUV典范的XC90和混合动力版本的S60L等车型。其中,S6OL混动版本可享受免征购置税和国家补贴的政策。另外,厂商与广汇申蓉沃尔沃还共同为消费者提供了丰富的产品和巨大的优惠政策,包括新车、金融方案、二手车置换、保险、延保维保套餐等,欢迎广大消费者莅临8号展馆广汇申蓉沃尔沃。

  易车网:售后维修保养服务的重要性日趋明显,能分享一下您对此的看法以及采取了哪些优化售后服务的举措?

  李智:售后维保是消费者用车体验的重要环节,也是汽车企业品质控制、市场品牌形象维系和提升的重要方式。我们一直以来对售后维保服务十分重视,接下来我们将依托互联网+,工业4.0的等新的技术和管理理念,在消费者的角度重点对流程进行再造,品质进行提升。如广汇申蓉集团打造的乐车帮维保平台,申蓉沃尔沃开展的上门取车保养服务,广汇申蓉推出的维保技师培养计划,均是对汽车维保服务的重大革新举措。让我们的消费者,人人都能体验到沃尔沃”以人为尊“的品牌理念。

  易车网:当下可谓是电商时代,在今年我们也看到了很多汽车厂商和部门经销商开始试过电商,请问您是如何看到汽车电商的?

  李智:刚才提到互联网,也有很多媒体和行业在假设4S店的未来,在我看来作为一个零售终端,是难以被替代的,尤其是高端品牌,为什么?因为体验,很难有新的模式给予消费者这样的体验,不管将来如何发展,只要汽车消费市场还存在,4S店就一定存在,因为这样的体验是无法替代的,我认为汽车4s店将往汽车深度展览体验,汽车个性化定制方向倾斜,但会与销售维保、金融租赁、二手车延伸服务产品形成整套的闭环服务链和消费者圈层,服务效率和品质会有更大的提高,但是那时的4S店可能和今天不太一样,4S店的功能会分离和强化,互联网会更加渗透,但绝对不是依赖,汽车市场那时会更加合理,更有次序,那时的模式也将是我们不断努力去实现的模式。

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